Toimitus- ja palautusehdot

TOIMITUSEHDOT

Tilaukset valmistetaan Papachi Kebab & Pizzeria ravintolassa paikan päällä asiakkaan tekemän tilauksen perusteella.

Palvelumme koskee ainoastaan noutotilauksia – emme tarjoa kotiinkuljetusta.

Tilauksen valmistusaika on arviolta 15–25 minuuttia tilaushetkestä riippuen.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hinnan- ja tuotevalikoiman muutoksiin.

Alaikäiset voivat tehdä tilauksia huoltajan luvalla....

Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.

Suosittelemme tarkistamaan myös roskapostikansion (esim. Gmail, Hotmail, Yahoo), mikäli viesti ei näy saapuneissa.

On asiakkaan vastuulla varmistaa, että annetut yhteystiedot ovat oikein, jotta vahvistusviesti voidaan toimittaa perille.

Tilaukset noudetaan ravintolasta.

Arvioitu odotusaika on noin 15–25 minuuttia.

Asiakas saa ilmoituksen, kun tilaus on valmis noudettavaksi.

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä.

Emme tallenna asiakastietoja rekisteriin, eikä asiakkaalle luoda käyttäjätiliä tilauksen yhteydessä.

Tietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn.

Mikäli tilauksessa ilmenee virhe tai puute, pyydämme ottamaan yhteyttä ravintolaan mahdollisimman pian.

Käsittelemme reklamaatiot tapauskohtaisesti ja pyrimme ratkaisemaan tilanteen nopeasti ja asiakaslähtöisesti.

Tilatut tuotteet valmistaa ja luovuttaa asiakkaalle Papachi Kebab & Pizzeria.

Koska tuotteet valmistetaan asiakkaan tilauksen mukaisesti, niillä ei ole tavanomaista palautusoikeutta.

Mahdollisissa virhetilanteissa tulee olla yhteydessä ravintolaan, jotta asia voidaan selvittää ja sopia mahdollisesta hyvityksestä.

Tilaukset maksetaan verkkotilauksen yhteydessä turvallisesti verkkomaksuna. Maksaminen tapahtuu maksupalveluntarjoajan, Paytrail Plc, kautta.

Paytrail Plc toimii maksunvälittäjänä asiakkaan ja Papachi Kebab & Pizzeria välillä. Maksu ohjautuu Paytrailin kautta ravintolalle.

Papachi Kebab & Pizzeria vastaa tuotteiden myynnistä, valmistuksesta ja asiakaspalvelusta sekä kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista.

Mahdollisissa reklamaatio- tai ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä suoraan ravintolaan.

Maksu näkyy asiakkaan tiliotteella tai korttilaskulla Paytrailin nimellä, sillä maksupalvelu välittää maksun eteenpäin kauppiaalle.